Glorian

Glorian Vendas
Gestão comercial com etapas governadas e margens protegidas.
Arquitetura integrada para controlar contratos, preços, descontos, pedidos, faturamento, recebimento e previsibilidade da receita com políticas corporativas, matrizes de configuração, rastreabilidade operacional e segregação de funções.
PROBLEMA OPERACIONAL

  • Descontos aplicados sem política vigente ou alçada formal.

  • Contratos vencidos, sem saldo ou sem vínculo com o pedido.

  • Pedidos criados sem lastro contratual e sem validação de margem.

  • Faturamento incorreto por divergência entre proposta, contrato e pedido.

  • Baixa previsibilidade de receita, margem e recebimento.

SOLUÇÃO PROPOSTA

  • Motor de regras comerciais baseado em matrizes de configuração.

  • Controle de vigência para preços, descontos, contratos e aditivos.

  • Workflow de aprovação por alçada, risco, margem e exceção comercial.

  • Bloqueio automático por saldo, cliente, vigência, risco e documentação.

  • Rastreabilidade entre proposta, contrato, pedido, faturamento e recebimento.

Oito camadas operacionais

As oito camadas operacionais transformam a gestão comercial em uma arquitetura corporativa de governança da receita. O objetivo não é apenas controlar contratos, pedidos, descontos, faturamento e recebimento, mas assegurar que cada decisão comercial esteja vinculada a políticas aprovadas, regras vigentes, controles de risco e mecanismos formais de segregação de funções.

A arquitetura cria uma trilha contínua entre negociação, contratação, execução, faturamento e resultado financeiro, permitindo rastreabilidade completa, conformidade operacional e monitoramento executivo em tempo real. Dessa forma, a organização amplia a previsibilidade da receita, fortalece o controle da margem, reduz riscos operacionais e estabelece uma visão única e confiável de todo o ciclo Quote-to-Cash.

01
Cadastro Corporativo
Estrutura a base única do cliente e garante que a negociação comece com dados mestres consistentes.
Escopo funcional
  • Cliente, prospect, grupo econômico e unidade compradora.
  • Segmento, canal, região, classificação de risco e responsável comercial.
  • Dados fiscais, financeiros, contatos e condição de pagamento.
Controles críticos
  • Cliente ativo, sem bloqueio e com cadastro aprovado.
  • Documentos fiscais e cadastrais completos.
  • Histórico de alterações e aprovação de dados sensíveis.
Saída: cliente habilitado para proposta, contrato e pedido.
02
Gestão Documental
Define o preço aplicável com base em produto, tabela, vigência, volume e condições comerciais autorizadas.
Escopo funcional
  • Tabela de preço por produto, região, faixa comercial e moeda.
  • Vigência da política de preço e regra de reajuste.
  • Margem mínima, preço mínimo e regra de exceção.
Controles críticos
  • Preço vigente na data da proposta ou competência contratual.
  • Bloqueio de preço vencido, inexistente ou abaixo da margem mínima.
  • Trilha de aprovação para exceções comerciais.
Saída: preço aplicável, auditável e vinculado à política comercial.
03
Matriz de Descontos
Aplica a política corporativa de descontos por matriz de configuração, respeitando vigência e alçada.
Escopo funcional
  • Produto, segmento, canal, faixa de volume e vigência.
  • Desconto máximo, margem mínima e exceções permitidas.
  • Alçadas por supervisor, gerente, diretoria ou comitê.
Controles críticos
  • Desconto conforme matriz aprovada e vigente.
  • Bloqueio automático para desconto fora da política.
  • Workflow obrigatório para exceções e perda de margem.
Saída: desconto autorizado para contrato ou pedido.
04
Contratos Comerciais
Formaliza a receita futura e cria o lastro jurídico, comercial e financeiro para execução do pedido.
Escopo funcional
  • Contrato, aditivo, vigência, valor contratado e objeto.
  • SLA, reajuste, multa, condição de faturamento e renovação.
  • Saldo contratual, documentos anexos e evidências de aprovação.
Controles críticos
  • Contrato ativo e vigente para permitir execução.
  • Bloqueio de pedido fora da vigência ou acima do saldo.
  • Versionamento de aditivos, reajustes e cláusulas comerciais.
Saída: contrato controlado, vigente e elegível para pedidos.
05
Pedidos de Venda
Converte o contrato em execução comercial, mantendo vínculo obrigatório com preço, desconto, saldo e evidências.
Escopo funcional
  • Pedido derivado do contrato e vinculado ao saldo contratual.
  • Itens, quantidades, preço, desconto, condição de pagamento e impostos.
  • Centro de resultado, documentos anexos e responsável pela execução.
Controles críticos
  • Pedido sem contrato não permitido.
  • Bloqueio por saldo, cliente, vigência, risco ou documentação ausente.
  • Validação de preço e desconto antes da liberação.
Saída: pedido aprovado para execução e faturamento.
06
Faturamento
Transforma o pedido aprovado em documento de cobrança e registro financeiro, preservando o lastro contratual, fiscal e operacional.
Escopo funcional
  • Faturamento por pedido, competência, medição, entrega ou evento contratual.
  • Validação de preço, desconto, impostos, condição de pagamento e centro de resultado.
  • Emissão de documento fiscal ou financeiro integrado ao Sistema de Gestão.
Controles críticos
  • Faturamento somente com pedido aprovado e contrato vigente.
  • Bloqueio por divergência fiscal, preço, desconto, saldo ou documentação ausente.
  • Rastreabilidade entre proposta, contrato, pedido e faturamento.
Saída: receita faturada, registrada e auditável.
07
Matriz de Descontos
Controla a conversão da receita faturada em caixa recebido, conciliado e monitorado, com gestão de inadimplência e baixa financeira.
Escopo funcional
  • Contas a receber, cobrança, baixa, retorno bancário e conciliação.
  • Acompanhamento de vencimentos, atrasos, acordos, renegociações e inadimplência.
  • Integração com financeiro, bancos, cobrança e relatórios gerenciais.
Controles críticos
  • Vínculo obrigatório entre faturamento, título financeiro, recebimento e baixa.
  • Alertas de atraso, risco de inadimplência e divergência de conciliação.
  • Visão de receita recebida versus faturada, em aberto e vencida.
Saída: receita recebida, conciliada e monitorada.
08

Controle Comercial

Consolida a visão executiva do ciclo de receita e permite decisão baseada em dados, exceções, forecast, risco e performance operacional.
Escopo funcional
  • Receita contratada, consumida, faturada, recebida, em aberto e vencida.
  • Contratos vencendo, pedidos bloqueados, descontos fora da política e saldo contratual.
  • Forecast, margem, conversão, inadimplência, SLA e performance operacional.
Controles críticos
  • Alertas de risco comercial, financeiro e contratual.
  • Indicadores por cliente, produto, contrato, região e responsável.
  • Auditoria de exceções e trilha completa da receita.
Saída: visão 360° da receita e priorização executiva.
Política comercial
A matriz de descontos define quando, como e por quem um desconto pode ser aplicado. A regra deve considerar produto, segmento, faixa comercial, vigência, limite de desconto, margem mínima e alçada de aprovação. O pedido de venda somente deve consumir a política vigente na data de emissão ou na competência contratual definida.
PRODUTO
SEGMENTO
FAIXA COMERCIAL
VIGÊNCIA DA POLÍTICA
DESCONTO PERMITIDO
APROVAÇÃO
Produto SaaS Gestão Comercial
Governo
Até 100 usuários
01/01/2026 a 31/12/2026
Até 5%
Supervisor Comercial
Produto SaaS Gestão Documental
Governo
101 a 500 usuários
01/01/2026 a 31/12/2026
Até 8%
Gerência Comercial
Produto SaaS Control Tower
Corporativo
Acima de 500 usuários
01/01/2026 a 31/12/2026
Até 12%
Diretoria
Pacote de implantação
Corporativo
Contrato anual
Por contrato
Até 7%
Gerência + Financeiro
Aditivo contratual
Todos
Exceção comercial
Conforme aditivo
Acima da política
Comitê Comercial
Regra de governança: desconto fora da matriz, política vencida ou margem abaixo do limite mínimo deve gerar bloqueio automático do pedido e workflow de aprovação por exceção.
Dashboard executivo
O Controle Comercial consolida o ciclo comercial e financeiro em indicadores executivos, permitindo priorizar riscos, identificar gargalos, antecipar renovações e proteger margem, faturamento e recebimento.

Receita

  • Receita contratada.
  • Receita consumida.
  • Receita faturada.
  • Receita recebida.
  • Forecast e margem.

Contratos

  • Contratos ativos.
  • Contratos vencendo.
  • Contratos vencidos
  • Saldo contratual.
  • Aditivos pendentes.

Operação

  • Pedidos abertos.
  • Pedidos faturados.
  • Pedidos pendentes.
  • Pedidos bloqueados.
  • SLA de liberação.

Governança

  • Exceções comerciais.
  • Conflitos SoD.
  • Aprovações pendentes.
  • Descontos fora da política.
  • Trilhas de auditoria.
Modelo SoD para Contratos e Pedidos
O modelo SoD impede que um único perfil configure regras, aprove exceções, execute pedidos, libere faturamento e audite a própria operação. A separação de responsabilidades reduz riscos, fraudes, erros de faturamento e exceções comerciais sem autorização.
1.

Configuração

Matrizes, políticas e parâmetros comerciais

2.

Aprovação

Alçadas, exceções, contratos e descontos

3.

Execução

Contratos, pedidos e eventos comerciais

4.

Faturamento

Liberação financeira e geração de receita

5.

Auditoria

Logs, evidências, exceções e conformidade

PROCESSO
COMERCIAL
JURÍDICO
FINANCEIRO
GOVERNANÇA
Criar Contrato
M
C
C
G
Aprovar Contrato
C
M
C
G
Criar Pedido
T
C
C
G
Aprovar Exceção Comercial
C
C
M
G
Configurar Matriz de Desconto
C
C
C
MC
Alterar Vigência Contratual
C
M
C
G
Liberar Faturamento Especial
C
C
M
G
Auditar Operação
C
C
C
G
Legenda operacional
  • M

    Master Data

  • MC

    Matriz de Configuração

  • C

    Consulta

  • T

    Transação

  • G

    Gerencial